Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://gruntowne.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
  2. Administratorem danych osobowych jest Gruntowne Nieruchomości PATRYCJA KRUŻEWSKA, zwana dalej „Administratorem”.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: patrycja@gruntowne.pl.
  4. Serwis służy do prezentowania ofert nieruchomości oraz umożliwia kontakt z Administratorem za pomocą formularzy.
  5. Użytkownicy Serwisu nie mają możliwości zakładania kont ani logowania się. Dostęp do panelu administracyjnego mają wyłącznie uprawnione osoby.
  6. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

    2. Zakres i cele przetwarzania danych

    Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkowników za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
    W zależności od wybranego formularza mogą to być:

    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • treść wiadomości oraz inne informacje, które użytkownik zdecyduje się podać.

    Serwis udostępnia formularze służące do:

    • kontaktu z Administratorem;
    • zapytania o konsultację;
    • zadawania pytań dotyczących konkretnych ofert nieruchomości.

    Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, udzielania odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz — w przypadku zapytań o konsultację — uzgodnienia jej szczegółów.

    Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to niezbędne.

    Dane przekazane w formularzach są przesyłane na adres poczty elektronicznej Administratora i zapisywane w bazie danych Serwisu za pośrednictwem wtyczki Fluent Forms.

    Przeglądanie ofert nieruchomości nie wymaga podawania danych osobowych. Użytkownicy nie mają możliwości samodzielnego publikowania ogłoszeń ani zakładania kont w Serwisie.

    Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest niezbędne do obsługi danego zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

    3. Podstawy prawne przetwarzania danych

    Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:

    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, np. w związku z zapytaniem o konsultację;
    2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa korespondencji, udokumentowanie przebiegu kontaktu lub dochodzenie roszczeń.

    Właściwa podstawa prawna jest ustalana w zależności od charakteru konkretnego zapytania i celu przetwarzania danych.

    4. Okres przechowywania danych

    Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

    1. Dane z formularzy kontaktowych, zapytań o nieruchomości i konsultacje są co do zasady przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub sprawy.
    2. Jeżeli dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, mogą być przechowywane przez okres przedawnienia właściwych roszczeń lub do czasu zakończenia odpowiedniego postępowania.
    3. Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają dłuższego przechowywania określonych danych, dane te będą przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów.
    4. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.

    Okresy te dotyczą danych przechowywanych zarówno w korespondencji elektronicznej, jak i w bazie danych Serwisu, z uwzględnieniem technicznych zasad wykonywania i usuwania kopii zapasowych.

    5. Odbiorcy danych

    Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia Serwisu i obsługi zapytań, w szczególności:

    • dostawcy usług hostingowych LH.pl;
    • dostawcom poczty elektronicznej wykorzystywanej do obsługi korespondencji;
    • dostawcom narzędzi analitycznych, jeżeli są wykorzystywane;
    • innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

    Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

    6. Hosting i logi serwera

    Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze hostingowej LH.pl.

    Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne w logach serwera, takie jak:

    • adres IP urządzenia;
    • data i czas zapytania;
    • adres żądanego zasobu;
    • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
    • adres strony odsyłającej, jeżeli został przekazany;
    • informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

    Informacje te są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, diagnozowania błędów, administrowania stroną i ochrony jej bezpieczeństwa.

    7. Prawa osób, których dane dotyczą

    Osobom, których dane dotyczą, przysługują — w zakresie wynikającym z RODO — następujące prawa:

    • prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
    • prawo sprostowania danych;
    • prawo żądania usunięcia danych;
    • prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
    • prawo do przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
    • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
    • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: patrycja@gruntowne.pl.

    Zakres przysługujących praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania. Administrator udziela odpowiedzi zgodnie z terminami określonymi w przepisach.

    8. Pliki cookies

    Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania jej bezpieczeństwa oraz — po uzyskaniu wymaganej zgody — prowadzenia analizy statystycznej ruchu na stronie.

    Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Mogą być wykorzystywane m.in. do zapamiętywania ustawień oraz obsługi wybranych funkcji strony.

    Serwis korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami, który blokuje uruchamianie Google Analytics do czasu uzyskania wymaganej zgody użytkownika.

    Pliki cookies niezbędne do działania Serwisu mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli spełniają warunki przewidziane w obowiązujących przepisach. Pozostałe pliki cookies są stosowane zgodnie z zasadami uzyskiwania zgody.

    Użytkownik może zarządzać swoimi zgodami za pomocą dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania cookies. Może również zmieniać ustawienia swojej przeglądarki internetowej, przy czym zablokowanie niektórych plików może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

    9. Analityka internetowa

    Administrator korzysta z Google Analytics w celu analizowania ruchu na stronie, poznawania sposobu korzystania z Serwisu oraz poprawy jego funkcjonowania.

    Narzędzie może przetwarzać informacje o odwiedzinach, przeglądanych podstronach, źródłach wejścia, urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania z Serwisu.

    Google Analytics jest uruchamiany po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania cookies.

    Zakres przetwarzania danych i informacji przekazywanych dostawcy usługi zależy od konfiguracji narzędzia. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google są dostępne w dokumentacji i polityce prywatności Google.

    Serwis nie prowadzi remarketingu behawioralnego. W przypadku wdrożenia w przyszłości dodatkowych narzędzi reklamowych Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

    10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

    W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi analitycznych, może wystąpić przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

    Jeżeli takie przekazywanie ma miejsce, odbywa się ono na zasadach i przy zastosowaniu zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

    Szczegółowe informacje zależą od aktualnie wykorzystywanych usług i ich konfiguracji.

    11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

    Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

    12. Zmiany Polityki prywatności

    miany Polityki prywatności

    Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w funkcjonowaniu Serwisu, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach.

    Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.